当前正深入学习贯彻习近平总书记考察安徽重要讲话精神，物业公司涌现出了一批先进典型，以实际行动践行总书记的重要讲话精神，不断提升服务质量，创新服务模式 ，为业主提供了更加优质、高效的服务，切实推动管理水平再上新台阶。
阜阳九坊世家丨徐雪雪
在阜阳九坊世家项目，环境保洁主管兼楼管员徐雪雪，以卓越表现与奉献精神 ，赢得业主的高度赞誉并收获锦旗。
清晨，徐雪雪便开启小区巡查工作，精准定位保洁问题并督促整改 ，确保环境整洁美观 。随后化身客服员，热情耐心地接待业主，无论是物业服务咨询还是邻里纠纷调解，都能处理妥当，让业主满意而归。
保洁管理方面，徐雪雪完善制度、规范流程，积极组织培训 ，提升团队素养，并设立“保洁之星”评选制度 ，激发团队积极性 。在她的带领下，保洁团队的专业形象和服务态度显著提升 ，2024年度实现零投诉 。遇突发卫生事件，她总是迅速响应 ，亲赴一线组织抢险，尽显敬业精神。
社区文化活动中，从筹备到执行，徐雪雪亲力亲为，有效增强邻里情谊与小区凝聚力。收费工作中，面对因房屋质量问题拒缴物业费的业主，她多次上门沟通 ，用真诚专业打动业主补缴费用，并通过多种方式提升收缴率 。
此外，徐雪雪还用双手为小区勾勒四季美景。无论寒冬酷暑，徐雪雪从未停下忙碌的脚步，她手持修剪工具，精心雕琢每一片绿植，让小区绿化错落有致，宛如花园。同时 ，她还积极普及绿化知识，带动居民爱绿护绿 ，为小区营造优美舒适环境。徐雪雪以实干诠释责任担当，赢得业主们的一致称赞与尊重 ，树立了新时代物业人的榜样形象。
蚌埠和顺印山樾丨朱海瑞
在蚌埠和顺印山樾项目，有一位备受业主赞誉的物业工程部师傅——朱海瑞 ，他以实际行动诠释着新时代物业人的担当与热忱 ，书写着一个个暖心故事。
近日 ，17-403的业主满怀感激地将一面写有“服务热情周到 ，业务精湛高效”的锦旗送到了物业服务中心，亲自交到了朱海瑞师傅的手中，这背后是朱海瑞师傅日复一日的辛勤付出。
前段时间，17-403业主家中遭遇了工程难题，卫生间下水管道堵塞，污水四溢，给生活带来极大不便 。业主焦急地向物业报修 ，朱海瑞得知情况后，迅速携带工具奔赴现场 。他凭借丰富经验仔细查看，初步判断堵塞原因是杂物堆积，随后便毫不犹豫地撸起袖子开始清掏，刺鼻的气味没有让他有丝毫退缩 。
不仅如此 ，考虑到房屋可能存在其他隐患，朱师傅又主动帮忙查看房屋防水情况 。他沿着卫生间墙角 、地漏周边，一寸一寸地仔细检查，不放过任何渗漏隐患，同时耐心地向业主讲解日常防水维护要点。在朱师傅的努力下 ，下水管道很快恢复通畅，房屋防水也确认无虞。
朱海瑞表示，将继续秉承热心、负责的工作态度，为业主提供更加优质的服务 。他坚信 ，只有用心服务，才能赢得业主的信任与支持。新时代物业全体员工将以更高的标准、更贴心的关怀，续写与业主间的暖心故事，让物业与业主间的鱼水深情，如潺潺溪流，润泽邻里每一个角落 ，持续奏响新时代和谐社区的动人乐章。
